FAQ
Domande frequenti
Speriamo di poter rispondere ad alcune domande sul nostro sito Web e sui nostri prodotti qui. Se la tua domanda o risposta non è presente, si prega di utilizzare la scheda "Contatta" nel menu sopra e ti contatteremo il prima possibile.
Come posso contattarti?
Puoi contattarci tramite la scheda "Contatto" nel menu sopra. Ci sforziamo di risponderti entro una giornata lavorativa.
Non riesco a vedere l'articolo che stai cercando?
Se non riesci a trovare l'articolo che stai cercando, usa la funzione "Contatto" e cerchiamo di aiutarti.
In un articolo è "presto", come posso scoprire quando è disponibile?
Se sei "presto" su un articolo, puoi inserire il tuo indirizzo email nella pagina del prodotto. Se il prodotto è disponibile, un'e -mail ti verrà inviata non appena l'articolo è disponibile. Puoi contattarci tramite la funzione "Contatto" e saremo in grado di informarti di una data approssimativa di disponibilità.
Devo creare un account per poter fare acquisti tramite il sito Web?
Un account non è necessario per acquistare da noi. La registrazione di un account con noi ci rende più facile ordinare da noi in futuro, mentre gestiamo i tuoi dati in modo sicuro e protetto.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e Apple Pay tramite il nostro partner di pagamento Shopify Payments. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal.
I miei pagamenti sono al sicuro?
Shopify Payments è certificato come livello PCI DSS di livello 1, che rappresenta il livello più alto dello standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento. Eseguiamo anche assegni dell'indirizzo della carta registrata e del codice di sicurezza (AVS, CV2) e della verifica 3D Secure (verificata da Visa, MasterCard SecureCode e American Express Safeke). I nostri pagamenti sono protetti da un certificato SSL che utilizza la consueta tecnologia di crittografia a 128 bit. Questo è lo stesso livello di crittografia utilizzato dalle grandi banche per proteggere le tue informazioni.
Dove consegni?
Consegniamo alla terraferma britannica e ai seguenti paesi in Europa:
Isole Aland
Albania
Andorra
Armenia
Austria
Bielorussia
Belgio
Bosnia Erzegovina
Bouvet Island
Bulgaria
Croazia
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Estonia
Isole Faroe
Finlandia
Francia
Georgia
Germania
Gibilterra
Grecia
Groenlandia
Guernsey
Ungheria
Iceland
Irlanda
Italia
Kosovo
Lettonia
Liechtenstein
Lituania
Lussemburgo
Macedonia, Repubblica
Malta
Moldavia, Repubblica
Monaco
Montenegro
Olanda
Norvegia
Polonia
Portogallo
Romania
San Marino
Serbia
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera
Tacchino
Ucraina
Città del Vaticano
Se non sei sicuro se ti consegniamo o che abbiamo altre domande, si prega di utilizzare la funzione "contatto".
I tuoi giocattoli sono al sicuro?
Tutti i nostri giocattoli sono testati secondo lo standard di sicurezza europeo (parti EN 1, 2 e 3).
Che aspetto ha?
Visita la nostra pagina con le condizioni di ritorno per i dettagli per il ritorno.
Come posso rimanere aggiornato con il mio ordine?
Puoi tenerti aggiornato tramite il tuo account, e -mail e SMS.