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Rückgabebedingungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt(e) innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeben, sofern die Artikel in einem einwandfreien und unbenutzten Zustand sind. Kontaktieren Sie unser Büro, um uns Ihre Rücksendeanfrage zu übermitteln. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die entsprechenden Artikel ein und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Alle Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewiesen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und Ihre Rückerstattung bearbeiten. Gutschriften werden in der Regel innerhalb von fünf Werktagen überwiesen. Wir haften nicht und können keine Verantwortung übernehmen für Bankgebühren, die während des Erstattungsprozesses anfallen können.

Wir erstatten den vollen Wert der zurückgesandten Artikel, sofern nicht anders vermerkt.

 


Fehlerhafte/Beschädigte Artikel 

Ein fehlerhafter Artikel ist ein nicht funktionsfähiger Artikel ohne offensichtlichen Schaden. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte und geben Ihr Anliegen an unser Kundenservice-Team weiter.

Wenn Sie beschädigte Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Im Falle von Schäden, die während/durch den Versand entstanden sind, bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien und Dokumente zu Ihrer Bestellung auf.

 


Erstattung der Versandkosten 

Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung der Versandkosten zu leisten, wenn Sie weniger als die volle Bestellung zurücksenden.

Wenn Sie fehlerhafte Produkte zurückgeben, erstatten wir Ihnen die Standardlieferkosten für die Rücksendung des (der) Produkte(s).

 


Rücksendungen außerhalb der Rücksendefrist

Mit Ausnahme fehlerhafter oder beschädigter Waren akzeptieren wir keine Rücksendungen außerhalb der Rücksendefrist.

 


Erstattungen für Aktionen

Wenn bei der Abwicklung Ihrer Bestellung ein Werbecode/Rabatt verwendet wurde, wird Ihnen, mit Ausnahme von fehlerhafter oder beschädigter Ware, der ermäßigte Betrag nicht erstattet.

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